Từ ngày 01/01/2025, hạn sử dụng của Đồng Tốt trong Tài Khoản Chính (TKC) sẽ là cố định 365 ngày tính từ ngày Đồng Tốt được nạp vào TKC. Theo đó, Chợ Tốt sẽ ngừng hỗ trợ gia hạn thời gian sử dụng của Đồng Tốt trong TKC.
Bảng so sánh thông tin trước và sau khi thay đổi:
| Thông tin | Trước 01/01/2025 | Từ 01/01/2025 trở đi |
| Hạn sử dụng của Đồng Tốt trong TKC | 365 ngày tính từ giao dịch Đồng Tốt cuối cùng của TKC | 365 ngày tính từ ngày Đồng Tốt được nạp vào TKC |
| Gia hạn Đồng Tốt trong TKC | Có thể gia hạn | Không thể gia hạn |
*Giao dịch Đồng Tốt bao gồm: (1) nạp tiền vào TKC/Tài khoản từ Hợp đồng; (2) sử dụng Đồng Tốt chi trả cho dịch vụ hỗ trợ của Chợ Tốt.
Từ ngày 01/01/2025, khách hàng có thể kiểm tra thời hạn sử dụng của Đồng Tốt đã nạp tại Trang “Kết quả Thanh toán” hoặc Trang “Chi tiết đơn hàng”:
 |
 |
|
| Trang “Kết quả Thanh toán” | Trang “Chi tiết đơn hàng” |
Ngoài ra, để hỗ trợ người dùng có Đồng Tốt trong Tài Khoản Chính được nạp trước 01/01/2025, Chợ Tốt sẽ cộng thêm 90 ngày vào hạn sử dụng cố định của tài khoản từ thời điểm 01/01/2025.
Ví dụ: Ngày 24/12/2024, Khách hàng nạp 100,000 Đồng Tốt vào Tài Khoản Chính – hạn sử dụng đến 24/12/2025. Vào 01/01/2025, hạn sử dụng cho 100,000 Đồng Tốt này sẽ được cộng thêm 90 ngày thành 24/03/2026.
Mọi thắc mắc liên quan việc thay đổi này, vui lòng liên hệ Bộ phận CSKH qua hotline 19003003 hoặc hòm thư email [email protected] để được hỗ trợ.
