Khi bạn đã bị trừ tiền trong tài khoản Đồng Tốt nhưng tin vẫn chưa được đẩy hoặc thực hiện giao dịch Đẩy tin bằng Đồng Tốt không thành công, có 4 khả năng xảy ra:
- Tin đăng của bạn đang ở trong trạng thái Xoá, Ẩn hoặc Bị từ chối nên không đủ điều kiện được đẩy.
- Chợ Tốt chưa nhận được thanh toán của bạn do hệ thống của Chợ Tốt bị lỗi, vì vậy, không thể tự động thực hiện đẩy tin cho bạn.
- Số dư trong tài khoản Đồng Tốt của bạn không đủ để thực hiện giao dịch. Nạp thêm Đồng Tốt vào tài khoản.
- Tài khoản Đồng Tốt hết thời hạn sử dụng. Tìm hiểu thêm Thời hạn sử dụng Đồng Tốt .
Trong trường hợp này, tôi phải làm gì ?
- Kiểm tra lại tình trạng tin đăng.
- Liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng Chợ Tốt thông qua chức năng trò chuyện trực tuyến tại đây hoặc email [email protected].
Bạn có thể tham khảo Lưu ý khi đẩy tin với phương thức thanh toán bằng Đồng Tốt.
