1. Các lưu ý khi sử dụng tính năng “Chat với người bán”
- Chợ Tốt không chat với khách hàng qua kênh Chat với người bán. Vui lòng nhấn vào đây nếu bạn muốn chat trực tuyến với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chợ Tốt (từ 8h-12h và 13h-17h hàng ngày).
- Chợ Tốt chỉ thu phí đối với dịch vụ có tính phí (Đẩy tin, Tin Ưu Tiên, …) và dịch vụ Đăng tin đối với 1 số chuyên mục.
- Đối với các chương trình khuyến mãi hoặc trao thưởng, Chợ Tốt không yêu cầu khách hàng trả phí tham gia/nhận thưởng và không liên hệ với khách hàng qua kênh Chat với người bán.
- Các kênh thông tin truyền thông chính thức của Chợ Tốt:
- Fanpage Chợ Tốt: www.facebook.com/chotot.vn
- Kênh cập nhật các chương trình khuyến mãi của Chợ Tốt: chuongtrinh.chotot.com
2. Mẹo khi chat với người mua/người bán
- Tuyệt đối không cung cấp cho bất kì ai (bao gồm cả nhân viên Chợ Tốt) thông tin của dịch vụ ngân hàng điện tử của bạn như tên truy cập, mật khẩu, mã xác thực giao dịch một lần (OTP) và các thông tin trên thẻ.
- Cẩn thận với các nội dung/link trúng thưởng từ người mua/bán khác.
- Không nên chuyển tiền cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào bên ngoài nền tảng Chợ Tốt. Nếu có nhu cầu chuyển tiền hoặc đặt cọc, hãy sử dụng tính năng Đặt cọc qua Chợ Tốt để việc mua bán được an toàn hơn. Tìm hiểu thêm.
- Nếu không muốn nhận tin nhắn chat từ người mua/bán khác, bạn có thể sử dụng tính năng “Chặn người này”.
- Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ các trường hợp chat có nội dung không nghiêm túc, vui lòng thông báo cho Chợ Tốt bằng cách sử dụng tính năng “Báo xấu”.
 |
 |
|
| Trên trình duyệt web máy tính | Trên trình duyệt web điện thoại/ứng dụng chợ tốt |
Nếu có ai đó liên hệ bạn để thu tiền hoặc thông báo trúng thưởng, hãy liên hệ với Chợ Tốt để được kiểm chứng thông tin:
- Nhấn vào đây để chat trực tiếp với chúng tôi trong giờ hành chính (từ 8h-12h và 13h-17h hàng ngày).
- Gửi email về [email protected].
- Đường dây nóng: 19003003 (Thời gian hỗ trợ từ 08h-12h và 13h-17h từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần).
