1. Tính năng “Quản lý danh sách liên hệ từ người mua” là gì?
“Quản lý danh sách liên hệ từ người mua” là tính năng đặc quyền dành cho Đối Tác Chợ Tốt và Người dùng mua gói “Ưu đãi quản lý kinh doanh” (“Người bán”). Tính năng giúp lưu trữ thông tin liên hệ của những Người xem tin (“Người mua”) quan tâm đến tin đăng của Người bán, từ đó giúp Người bán dễ dàng chăm sóc, theo dõi, tái tiếp cận Người mua theo từng giai đoạn, nhằm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Người mua có thể để lại thông tin liên hệ tại trang xem chi tiết tin đăng của Người bán bằng cách nhấn vào nút “TÔI MUỐN ĐƯỢC TƯ VẤN“.
2. Điều kiện sử dụng tính năng “Quản lý danh sách liên hệ từ người mua”
Khách hàng có thể sử dụng tính năng này bằng 1 trong 2 cách sau:
- Cách 1: Đăng ký trở thành Đối Tác Chợ Tốt trong ngành hàng Điện tử. Tham khảo thông tin và đăng ký Đối tác tại đây.
- Cách 2: Mua gói “Ưu đãi quản lý kinh doanh” tại đây.
Người bán sẽ được sử dụng tính năng “Quản lý danh sách liên hệ từ người mua” trong thời gian là Đối Tác Chợ Tốt và/hoặc trong vòng 30 ngày kể từ ngày Người bán thanh toán thành công gói “Ưu đãi quản lý kinh doanh”.
Trong thời gian có hiệu lực, tính năng “Quản lý danh sách liên hệ từ người mua” sẽ được áp dụng trên tất cả tin đăng của Người bán.
3. Chức năng của “Quản lý danh sách liên hệ từ người mua”
Các thông tin Người bán có thể quản lý:
- Mục Khách hàng: Tên Người mua và thời gian yêu cầu liên hệ được tạo.
- Mục Số điện thoại: Bấm vào “Nhấn hiện SĐT” để xem số điện thoại.
- Mục Tin đăng: Chứa Tiêu đề của tin đăng.
- Mục Trạng thái: Người bán có thể điều chỉnh với 3 lựa chọn: Chưa liên hệ, Cần liên hệ lại, và Đã liên hệ. Những yêu cầu liên hệ mới sẽ được mặc định là “Chưa liên hệ”.
- Mục Ghi chú: Người bán có thể nhìn thấy lời nhắn mà Người mua để lại. Người bán có thể chỉnh sửa phần ghi chú này với các thông tin chi tiết về Người mua như: tài chính, nhu cầu cụ thể, mức độ mua gấp, v.v.
- Mục Chức năng: Bấm vào biểu tượng đồng hồ để cài đặt lịch nhắc hẹn.
LƯU Ý:
- Các yêu cầu liên hệ sẽ được sắp xếp theo thứ tự yêu cầu liên hệ mới nhất (vị trí đầu tiên) đến yêu cầu cũ nhất (vị trí cuối cùng).
- Yêu cầu liên hệ sẽ được làm nổi bật cho đến khi Người bán tương tác với yêu cầu liên hệ đó (như: nhấn hiển thị số điện thoại, thay đổi trạng thái liên hệ, chỉnh sửa ghi chú, cài đặt lịch hẹn, v.v).
- Nếu chưa ghi nhận được thông tin từ người mua nào, trang Danh sách liên hệ sẽ hiển thị dưới dạng rỗng.
