Nhà Tốt không can thiệp vào quá trình thương lượng, giao dịch giữa người mua và người bán với mong muốn tạo điều kiện thuận lợi nhất cho việc mua bán giữa đôi bên.
Bên cạnh đó, sự an toàn của người dùng luôn là trăn trở và ưu tiên hàng đầu của chúng tôi (tìm hiểu thêm Nhà Tốt bảo vệ người dùng như thế nào?). Một số lưu ý dưới đây có thể giúp bạn giao dịch Bất Động Sản an toàn hơn trên Nhà Tốt:
1. Thận trọng với tin đăng rao bán BĐS giá rẻ
✅ So sánh và nghiên cứu kỹ giá mặt bằng chung khu vực, dự án dự định mua ở mục “Tham khảo giá” hiển thị dưới mỗi tin đăng trên Nhà Tốt, đặc biệt lưu ý và cảnh giác trước các tin đăng có giá nằm ngoài giá phổ biến.
✅ Tham khảo thêm ý kiến người thân, bạn bè, các chuyên gia hoặc hỏi thăm trực tiếp người dân xung quanh về thông tin BĐS dự tính mua.
✅ Kiểm tra độ uy tín của Người bán/Môi giới bằng cách kiểm tra thông tin tại trang cá nhân của họ:
-
-
Đánh giá từ người mua khác: càng được đánh nhiều sao sẽ càng uy tín.
-
Thời gian tài khoản tham gia càng lâu sẽ đáng tin tưởng hơn.
-
2. Cẩn trọng với trường hợp “dắt đi” BĐS khác với tin đăng
❌ KHÔNG hẹn gặp Người bán tại địa điểm khác với vị trí của BĐS đăng bán hoặc theo các khung giờ cố định từ phía Người bán.
❌ KHÔNG lên xe buýt/ xe trung chuyển theo yêu cầu của Người bán để đi xem BĐS ở nơi khác.
3. Không đặt cọc nếu chưa xác định được Chủ sở hữu và Tính pháp lý của BĐS
✅ Yêu cầu gặp mặt trực tiếp Chủ BĐS.
✅ Yêu cầu xem bản gốc giấy chứng nhận quyền sở hữu BĐS.
✅ Kiểm tra kỹ hiện trạng của BĐS.
✅ Đọc kỹ các điều khoản có trong hợp đồng đặt cọc.
✅ Cảnh giác khi Môi giới hoặc Chủ BĐS yêu cầu đặt cọc để được ưu tiên suất mua BĐS.
❌ KHÔNG cọc tiền khi chưa xác định được tính pháp lý của BĐS/hợp đồng đặt cọc không rõ ràng, vì có thể xảy ra tranh chấp sau này.
Khi có bất kỳ nghi vấn nào liên quan đến tin đăng/ Người bán, bạn cần làm gì?
- Báo cáo tin đăng/ báo cáo người bán thông qua tính năng “Báo tin” hiển thị bên dưới mỗi tin đăng hoặc nhấn vào biểu tượng 3 chấm hiển thị ở đầu tin đăng.
- Liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Nhà Tốt để được hỗ trợ:
-
Nhấn vào đây để chat trực tiếp với chúng tôi trong giờ hành chính (từ 8h-12h và 13h-17h hàng ngày).
-
Gửi email về [email protected].
-
Đường dây nóng: 19003003 (Thời gian hỗ trợ từ 08h-12h và 13h-17h từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần).
Mẹo nhỏ: Việc cung cấp chi tiết các thông tin sau sẽ giúp Nhà Tốt xử lý tin đăng/người dùng vi phạm có cơ sở hơn:
-
Cách thức mà người bán thực hiện hành vi vi phạm.
-
Những dấu hiệu bạn nhận thấy tin đăng không hợp lệ hoặc người bán này có vấn đề.
-
Thông tin (hình ảnh) trao đổi mua bán của bạn với người bán thể hiện hành vi vi phạm (nếu có).