Chợ Tốt có chính sách bảo hành theo thời gian kích hoạt sử dụng của điện thoại theo hãng, cụ thể:
- Đối với máy kích hoạt sử dụng dưới 2 năm: Miễn phí 3 tháng rơi vỡ, vô nước và 3 tháng bảo hành mở rộng theo lỗi của nhà sản xuất.
- Đối với máy kích hoạt sử dụng từ 2 năm trở lên: Miễn phí 3 tháng rơi vỡ, vô nước.
Cách thức yêu cầu bồi thường bảo hành:
- Gói bảo hành sẽ được kích hoạt ngay sau khi khách hàng thanh toán và nhận hàng thành công. Trong trường hợp khách trả hàng thì gói bảo hành sẽ bị hủy.
- Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được thông tin thông báo gói bảo hành từ Đối tác cung cấp dịch vụ bảo hành của Chợ Tốt – Pasar Polis gửi qua email hoặc zalo hoặc tin nhắn điện thoại. Pasar Polis hiện đang là đối tác môi giới Bảo hiểm uy tín và chuyên nghiệp của các Công ty Bảo hiểm như MSIG, PVI, Bảo Long,…
- Khách hàng có thể tiến hành sửa chữa tại hơn 1,000 cửa hàng đối tác của Pasar Polis trên toàn quốc (tùy theo loại máy) theo danh sách mà Pasar Polis cung cấp theo hợp đồng bảo hiểm.
- Mọi thông tin cần được hướng dẫn bảo hành, khách hàng liên hệ Đối tác cung cấp dịch vụ bảo hành của Chợ Tốt – Pasar Polis theo các kênh sau:
- Hotline : 1900232454
- Email : [email protected]
- Zalo OA: Pasarpolis VN
