1. Định nghĩa
Gói PRO Thú cưng là sản phẩm Chợ Tốt ra mắt dành riêng cho các Khách hàng có nhu cầu quảng bá số lượng lớn các mặt hàng Thú cưng, giúp Khách hàng giảm thiểu chi phí đăng tin và đăng được nhiều tin hơn. Từ đó, góp phần tăng hiệu quả bán hàng và xây dựng thương hiệu của Khách hàng trên Chợ Tốt.
2. Đối tượng sử dụng
Gói PRO Thú cưng hiện đang áp dụng cho các Khách hàng kinh doanh ngành hàng thú cưng ở chuyên mục sau:
- Chó
- Mèo
LƯU Ý: Chỉ có các sản phẩm thuộc các chuyên mục trên mới có thể đăng tin trong Gói PRO Thú Cưng. Chợ Tốt không đảm bảo hoàn tiền đối với trường hợp Khách hàng đã thanh toán Gói PRO Thú Cưng nhưng không có đăng tin thuộc các chuyên mục trên.
3. Thông tin về Gói PRO Thú cưng
Từ 9/4/2024, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của Khách hàng, Chợ Tốt cung cấp 3 loại Gói PRO khác nhau: Gói Cơ Bản, Gói Chuyên Nghiệp, Gói VIP. Thông tin chi tiết tham khảo TẠI ĐÂY.
LƯU Ý:
- Quyền lợi “Tin đăng miễn phí” chỉ áp dụng khi thực hiện đăng tin mới hoặc tin đăng ở mục “Cần thanh toán”, “Tin cửa hàng”. Khi Khách hàng đăng tin thành công, tin đăng sẽ được trừ vào số lượng tin đăng hiện có trong Gói và theo thứ tự Gói đã được mua.
- Quyền lợi “Đẩy tin” chỉ áp dụng cho tin đăng đang hiển thị.
- Số lượng tin đăng miễn phí và quyền lợi “Đẩy tin” có thời hạn sử dụng 30 ngày, sau thời gian này tin đăng và quyền lợi còn lại theo gói chưa sử dụng hết sẽ tự động bị xóa.
- Quyền lợi “Danh sách liên hệ từ phía người mua”, “Báo cáo hiệu suất tin đăng” sẽ áp dụng cho tất cả tin đăng của những tài khoản đang trong thời gian sử dụng gói VIP.
- Tin đăng được duyệt thành công từ Gói PRO sẽ hiển thị trên Trang mua bán của Chợ Tốt. Người dùng có thể quản lý và mua thêm dịch vụ có tính phí cho các tin đăng này tại mục “Quản lý tin” như các tin đăng thông thường.
- Khách hàng có thể mua Gói PRO mới (cùng loại gói hoặc khác loại gói) vào bất kỳ lúc nào có nhu cầu:
- Cùng loại gói: Gói PRO mới sẽ có hiệu lực sau khi gói PRO hiện tại hết hạn.
- Khác loại gói:
- Hạn sử dụng của gói PRO mới sẽ tính từ thời điểm mua thành công.
- Quyền lợi của gói PRO mới chỉ có thể sử dụng sau khi ĐÃ SỬ DỤNG HẾT số lượng tin đăng miễn phí VÀ số lượng đẩy tin miễn phí của gói PRO hiện tại.
- Khách hàng có thể cùng lúc sử dụng dịch vụ gói PRO và dịch vụ Cửa hàng.
4. Cách thức thanh toán cho Gói PRO Thú cưng
Khách hàng có thể thanh toán Gói PRO qua hình thức thanh toán bằng tài khoản Đồng Tốt.
 |
 |
|
| BƯỚC 1: Đăng nhập vào tài khoản Chợ Tốt, sau đó nhấn vào mục “Thêm” và chọn “Gói PRO”. | BƯỚC 2: Chọn danh mục gói “Thú cưng”. | |
 |
 |
|
| BƯỚC 3: Chọn gói phù hợp theo nhu cầu và nhấn “Mua ngay” |
BƯỚC 4: Chọn phương thức thanh toán thích hợp và nhấn THANH TOÁN NGAY |
5. Hướng dẫn sử dụng gói PRO Thú cưng
Sau khi thanh toán thành công, Khách hàng có thể sử dụng tin đăng miễn phí cùng các quyền lợi đi kèm từ Gói PRO theo các cách sau:
- Cách 1: Tại trang chủ Chợ Tốt, nhấn vào nút “Đăng tin” → Thao tác đăng tin miễn phí theo hướng dẫn.
- Cách 2: Tại trang “Quản lý tin đăng” → Chọn “Gói PRO” → Nhấn “Sử dụng ngay” → Thao tác đăng tin miễn phí theo hướng dẫn.
- Cách 3: Tại giao diện thông báo Thanh toán thành công → Nhấn “Sử dụng ngay” → Thao tác đăng tin miễn phí theo hướng dẫn.
Thông báo sẽ được Chợ Tốt gửi đến bạn ngay sau khi áp dụng thành công.
6. Cách gia hạn khi Gói PRO hết hạn
Thông tin về Gói Pro hết hạn, Chợ Tốt sẽ thông báo ở mục “Thông báo hoạt động”:
Trước 2 ngày hết hạn gói Pro |
Vào ngày hết hạn gói Pro |
Khi đó, khách hàng có thể gia hạn gói Pro đã hết hạn bằng cách:
Khách hàng có thể thực hiện “gia hạn thủ công” cho gói Pro bằng cách: vào trang quản lý gói Pro, nhấn “Gia hạn gói”, chọn phương thức thanh toán muốn sử dụng, sau đó nhấn nút “Thanh toán”. Bước 1. Vào quản lý Gói Pro và chọn “Gia hạn gói” Bước 2: Chọn phương thức thanh toán phù hợp
Khách hàng có thể thiết lập “gia hạn tự động” cho gói Pro bằng cách:
Lưu ý:
- Hiện tại chỉ có thể thực hiện gia hạn trên giao diện web www.chotot.com trên máy tính/điện thoại/máy tính bảng.
- Khi thực hiện gia hạn, khách hàng sẽ được gia hạn gói cùng loại với gói vừa hết hạn. Ví dụ: Khách hàng sử dụng gói Cơ Bản, khi gói này hết hạn và Khách hàng tiến hành Gia hạn gói, thì hệ thống sẽ gia hạn lại gói Cơ Bản.
- Hiện tại, gia hạn tự động chỉ áp dụng cho phương thức thanh toán bằng Đồng Tốt (không áp dụng cho Đồng Tốt doanh nghiệp).
- Trong trường hợp khách hàng có bật tính năng “Gia hạn tự động” nhưng tài khoản không còn đủ Đồng Tốt vào ngày gói Pro hết hạn thì tính năng “Gia hạn tự động” sẽ tự động tắt.
- Trường hợp khách hàng có bật tính năng “Gia hạn tự động” trước đó nhưng lại thực hiện mua thêm gói: Tính năng “Gia hạn tự động” sẽ vẫn được bật và gói mới mua sẽ được kích hoạt sau khi gói hiện tại hết hạn.
- Nếu khách hàng có bật tính năng “Gia hạn tự động” và gói Pro đã được gia hạn thành công thì Chợ Tốt sẽ không hỗ trợ hoàn tiền trong trường hợp này.
7. Cách quản lý Gói PRO Thú cưng
Khách hàng có thể kiểm tra thông tin về Gói đang sử dụng (số lượng tin đăng miễn phí, thời hạn gói) bằng cách truy cập vào trang “Quản lý tin” và chọn “Gói PRO”.
8. Quy định hoàn tiền
Gói PRO sau khi thanh toán sẽ không được hoàn trả.
Nếu tin đăng miễn phí thuộc Gói PRO bị từ chối ngay từ lần duyệt tin đầu tiên do vi phạm quy định đăng tin, Chợ Tốt sẽ hoàn lại tin miễn phí này vào Gói PRO hiện tại.
